Markedsføring
De danske folkebiblioteker er dygtige til at udvikle nye og attraktive ydelser for brugerne. Adskillige undersøgelser viser dog paradoksalt nok, at mange borgere og brugere aldrig har hørt om disse nye ydelser. Her mener Bibliotek og Medier, at bedre markedsføring og kompetenceudvikling kan være nogle af nøgleordene.
Branding og markedsføring af ”det ny bibliotek”
Biblioteker er innovative, men det er som oftest stadig bogen, der er bibliotekernes brand. Til trods for utallige kampagner og udvikling af plakater, flyers m.v. er det kun et fåtal, der kender til en bibliotekstjeneste som eksempelvis musik downloads. Og at dette tilmed kan gøres gratis og fra hjemmet via bibliotekets hjemmeside.
Man kan få gratis hjælp til at lave sin egen hjemmeside, og du kan få gratis lektiehjælp. Rigtig mange smarte og gratis ydelser er derude. Mange brugere ved det bare ikke. En klar pointe er, at det ikke er så ligetil at ændre på bibliotekets ”bog image”.
"Det ny bibliotek" er andet end bare bøger
Mange biblioteker er stadig indrettet på en måde, hvor det er bøgerne, der fylder og er i fokus i biblioteksrummet, ikke brugerne. Det er ikke en brugerorienteret tilgang. Der skal en fælles, klar og professionel vision for ”det ny bibliotek” til og enighed om vejen frem, før vi kan skabe en konsistent og sammenhængende markedsføringsstrategi på biblioteksområdet.
De nye parametre for succes bør måles i bibliotekernes indflydelse på samfundet ved at skabe de rigtige og gode rammer for forskellige aktiviteter inden for såvel internet som biblioteksrummet. De traditionelle kerneydelser som fx bogudlån er stadig meget vigtigt, men det moderne bibliotek skal også kunne støtte, hjælpe og inspirere i bredere aspekter gennem for eksempel workshops, klubber og læringsaktiviteter. Biblioteket skal være et rart sted at gå hen, at mødes og ganske enkelt at være.
Styrelsen har derfor lanceret et markedsføringsprojekt i forsøget på at organisere en samlet og national indsats for at brande ”det ny bibliotek”. Du kan læse mere om både forprojektet og hovedprojektet ”Koordineret Markedsføring af folkebibliotekerne” her på hjemmesiden.
