biblioteksfagligt udvalg d. 5. februar 2008

Møde i Biblioteksfagligt udvalg for bibliotek.dk den 5. februar 2008 kl. 10 - 14 på Vejle Bibliotek

Dagsorden

Deltagere:
Hans Nielsen (Randers Bibliotek), Bibliotekslederforeningen
Hugo Skov (Statsbiblioteket), Forskningsbibliotekernes Chefkollegium,
Pernille Schütz (Det Danske Filminstituts Bibliotek), Lederforum for Special- og Forskningsbiblioteker
Lone Knakkergård (Vejle Bibliotekerne), Danmarks Biblioteksforening
Morten Nielsen (Faaborg-Midtfyn Bibliotekerne), Bibliotekarforbundet - IT-faggruppen
Bodil Wöhnert (Esbjerg Kommunes Biblioteker), Bibliotekarforbundet - Referencefaggruppen
Helle Brink (Statsbiblioteket), Danmarks Forskningsbiblioteksforening - Forum for Fjernlån

Leif Andresen, Styrelsen for Bibliotek og Medier (formand for udvalget)
Ulla Kvist, Styrelsen for Bibliotek og Medier (sekretær)

Kirsten Larsen, DBC (gæst)
Per Mogens Petersen, DBC (gæst)

Jens Chr. Hjørne er udtrådt af udvalget og erstattet af Helle Brink.

1. Velkomst
Ved Leif Andresen, Styrelsen for Bibliotek og Medier
Leif Andresen bød velkommen til Helle Brink som nyt medlem af udvalget.

2. Godkendelse af dagordenen
Dagsordenen blev godkendt med den tilføjelse at udvide pkt. 3 til også at omfatte en orientering om projekter siden sidste udvalgsmøde samt en nærmere gennemgang af den nys igangsatte markedsføringskampagne. 

• Lektørudtalelser, som er over ½ år gamle, er nu gjort tilgængelige i bibliotek.dk (hvilket havde skabt lidt af en storm af protester på bloggen, især fra børnebogsforfattere). Enighed om, at lektørudtalelserne i sin nuværende form ikke har været beregnet på slutbrugerne og at denne eksponering måske på sigt kan gøre lektørudtalelserne mere slutbruger orienteret.
• Forbedringer af web-servicen, herunder eksempelklient: det er nu muligt via eksempelklienten at få adgang til bibliotek.dk på bibliotekernes hjemmesider.
• Diverse widgets og gadgets: Der er oprettet en side med instruktioner om, hvordan widgets og gadgets kan benyttes, f.eks. kan en widget, der giver adgang til bibliotek.dk, placeres på skrivebordet. Bodil Wöhnert nævnte, at det kunne være meget interessant i forbindelse med 23 ting projekter, som foregår p.t. på flere biblioteker. Kirsten Larsen oplyste, at der ikke pt. er standarder for dette område, og at det er en ikke hel enkel proces der ligger bagved skabelsen af disse widgets.
• Filmsøgesiden næsten klar, men venter på færdiggørelsen af nye registre.
  Det Danske Filminstitut har gjort 50 gamle film uden rettighedsproblemer tilgængelige på nettet og disse film vil kunne findes via filmsøgesiden. Morten Nielsen foreslog, at muligheden for at koble til Bibstream blev undersøgt. Hans Nielsen vil undersøge sagen og vende tilbage til DBC med nærmere besked.

Endelig blev en samlet oversigt over alle projekter i 2007 uddelt. Pernille Schütz konstaterede, at det var et imponerende antal projekter, der var blevet gennemført i 2007.

Kirsten Larsen orienterede derefter om den nye markedsføringskampagne. Kampagnen finansieres delvist af ubrugte tilbageførte midler fra udviklingspuljen, delvist af DBC. Kampagnen består af en quiz og en pressedel.
Quizzens vigtigste målgruppe er de 15- 35-årige mænd, et forsøg på at bevæge sig bort fra det normale feminiseret biblioteksbillede. Kampagne består bl.a. af betalte bannere lagt på Ekstrabladet og musiktidsskriftet Gaffa og forhåbentlig bliver der lagt bannere op på alle folkebiblioteker og andre relevante gratis sites. Når en deltager i quizzen har besvaret spørgsmålene, kan den sendes videre til andre (viral markedsføring). Kampagnen løber i månederne februar, marts og april. Hver uge udtrækkes en vinder. Kirsten Larsen viste en statistik over antallet af besvarelserne opdelt på køn, alder og emnekategorier.
Hans Nielsen foreslog, at perioden for adgangen til quizzen blev forlænget, måske endda at quizzen blev gjort tilgængelig altid, som en facilitet for brugerne. Kirsten Larsen medgav, at det kunne være en udmærket ide, men at det krævede ressourcer at vedligeholde en sådan quiz.
Presserummet er oprettet med henblik på at skabe et sted, hvor journalister nemt og let kan finde relevante informationer om biblioteker. Kirsten Larsen opfordrede Styrelsen for Bibliotek og Medier samt Statsbiblioteket om at overveje lignende tiltag. En af informationerne i presserummet er en oversigt over biblioteker, som udarbejder hitlister over mest udlånte bøger. Kirsten Larsen mente for øvrigt, at det klart var en opgave, som burde løses på nationalt niveau. DBC vil indtil videre vedligeholde siden og Kirsten Larsen opfordrede bibliotekerne til at sende link om hitlister.
Endvidere nævnte Kirsten Larsen mediegalleriet: en side med billeder af og fra forskellige biblioteker til brug for download med rettigheder klareret; link til en række andre steder, f.eks. en opdateret hjemmeside over kunst på folkebibliotekerne, bannere om bibliotek.dk m.m. samt siden Viden om, som indeholder artikler af lidt mere faglig karakter. Hans Nielsen nævnte Flickr som anden mulighed for billeddeling.
Denne kampagne med presserummet vil løbe hele året. Der vil blive sat fokus vha. pressemeddelelser på forskellige temaer i løbet af året f.eks. mænd, integration.
Kirsten Larsen opfordrede bibliotekerne til at sende link om interessante tiltag, som kan deles/bruges af andre biblioteker.

Morten Nielsen fremhævede, at det var nødvendigt at udbrede kendskabet til presserummet mere, f.eks. ved at kontakte bibliotekernes web-mastere.
Hugo Skov mente ikke, at anvendelsen på forskningsbibliotekerne ville være voldsomt stort. Dog var der enighed om, at det var en god kampagne med mange interessante ideer i presserummet.

4. Evaluering af processen med udviklingsplanen for 2008
Leif Andresen gav et kort rids af baggrunden for processen med udviklingsplanen for 2008. Generelt var der indkommet færre høringssvar, det normale antal fra foreninger, men færre fra enkelte biblioteker, hvilket måske kunne relateres til effekten af strukturreformen. Det var ligeledes intentionen, at profblog.bibliotek.dk skulle benyttes som diskussionsforum, men diskussionen udeblev. Den fulde plan for 2008 er nu tilgængelig på Styrelsen for Bibliotek og Mediers hjemmeside og i det næste nummer af Nyt fra Bibliotek og Medier vil der være en mere udførlig introduktion til planen.
Aftalen ajourføres løbende ved, at teksten om temaer og projekter samt den indledende tekst løbende bliver opdateret. Hver ændring vil blive annonceret som en nyhed under bibliotek.dk udvikling. Samtidig arkiveres nyheden om den foregående opdatering.
På opfordring fra Pernille Schütz vil Leif Andresen lægge link op til profblog.bibliotek.dk på Styrelsen for Bibliotek og Mediers hjemmeside, med en beskrivelse af, hvordan bloggen rent konkret kan benyttes som diskussionsforum.
Enighed om at det havde været en god proces og Lone Knakkergaard understregede, at Danmarks Biblioteksforening ligeledes støttede op om det nye detaljeringsniveau og den nye opdeling.
Leif Andresen konkluderede, at der således var opbakning i udvalget til at bruge den samme skabelon til udviklingsplanen for 2009.

• Haster-service
• Nye bestillingsfaciliteter
• Integration af andre tjenester
• Mobile teknologier
• Personlige data
• Bibliotek.dk som lokal brugergrænseflade

Haster-service
Bodil Wöhnert var meget interesseret i at se notatet, når det forelå, for at få klaring på hvad denne service egentlig dækker over. Kirsten Larsen oplyste, at ideen bag projektet er delvist baseret på GetIt projektet, det er således ikke en egentlig service, men mere en information om forskellige muligheder for at skaffe det pågældende materiale hurtigt (enten via lån på biblioteker eller via købemuligheder). Enighed om at formuleringen service måske ikke var den mest nøjagtige og at der skulle findes en anden formulering, der var mere dækkende.
Leif Andresen konkluderede at når notatet foreligger, vil en nyhed blive lagt på profblog.bibliotek.dk, således at der vil være mulighed for at kommentere projektet.
Nye bestillingsfaciliteter:
I første omgang blev projektet: bestilling af materialer der ikke findes i bibliotek.dk diskuteret. Bodil Wöhnert mente, at der i en sådan service skal indtænkes, at det kan have en del betydning for organiseringen af arbejdet på det enkelte bibliotek, i visse tilfælde endda generere mere arbejde og at det ikke er en tjeneste, der umiddelbart vil kunne automatiseres. Kirsten Larsen meddelte, at der i første omgang skal udarbejdes et notat, der beskriver, hvad en sådan service kan indeholde. Morten fremhævede, at der allerede nu er flere biblioteker, der har den service og at projektet vil fungere som en forlængelse af disse tilbud. Lone Knakkergaard understregede muligheden for at udnyttet de mange poster i DanBib til at bag om "ryggen" på låneren at kvalificere lånerens søgninger. Leif Andresen konkluderede, at der skal undersøges, hvilke muligheder der er i DanBib for sådanne tjek.
Kirsten Larsen omtalte et projekt, som endnu er på forsøgsstadiet. Projektet drejer sig om at optage titler på nye bøger i DanBib, før de er udgivet, således at en besked vil fremkomme i bibliotek.dk om, at bogen ikke er udkommet endnu. Der udspandt sig derefter en diskussion om det hensigtsmæssige i at have sådanne oplysninger i bibliotek.dk og om disse oplysninger ikke kun var DanBib relevante. Hvis servicen skulle kobles til bibliotek.dk så måske kun som en information, men uden en bestil knap tilknyttet. Enighed om, at hvis projektet bestilling af materialer der ikke findes i bibliotek.dk bliver sat i drift, så kan det overvejes at udvide med servicen: titler på vej.

Bestilling i et hug:
Leif Andresen meddelte, at dette projekts igangsættelse afhænger af afklaringen af andre projekter, f.eks. bestillinger i lokalsystemer.
Bodil Wöhnert forespurgte om projektet Nye data i bibliotek.dk også handlede om at lægge poster fra Regin (Kulturarvsstyrelsen fællesbase) og Arkibas (lokalarkiverne), ind i bibliotek.dk? Leif Andresen fortalte, at projektet foreløbig alene drejer sig om at få de lokalbibliografiske poster i DanBib gjort tilgængelige også i bibliotek.dk. Der er ingen aktuelle planer om at lave en fælles database. Dog vil der blive etableret en sammenhæng med EU projektet European Digital Library om digitalisering af den digitale kulturarv. Lone Knakkergaard fremhævede, at tilgængeliggørelse af lokalbibliografien via bibliotek.dk er det første skridt i den rigtige retning.

Integration af andre tjenester:
Leif Andresen understregede, at disse delprojekter alle skal ses i sammenhæng med tanken om at gøre bibliotek.dk til den primære kilde til bibliografisk information. Der er mange muligheder, mange værktøjer og Leif Andresen efterlyste input til, hvilke tiltag der ville være relevant at igangsætte. Både Lone Knakkergaard og Hans Nielsen mente, at det var et overvældende antal af små måske lidt flygtige projekter og Leif Andresen fremhævede derfor, at DBC netop har fået tildelt en ramme til at igangsætte de projekter, som tidsmæssigt er de mest relevante.
Lone Knakkergaard efterspurgte en nærmere beskrivelse af samarbejdet med borger.dk. Kirsten Larsen henviste til et udarbejdet notat og meddelte, at udviklingen i samarbejdet er meget styret af borger.dk. og at det allerede nu er muligt at søge direkte i bibliotek.dk fra borger.dk.
Bodil Wöhnert orienterede om, at Bibliografisk Råd havde diskuteret muligheden af at høste alle de mange offentlige ressourcer, som ligger i borger.dk og få dem lagt ind i DanBib og bibliotek.dk
Morten Nielsen mente, at samarbejdet med borger.dk er et must for folkebibliotekerne og at det ikke var et spørgsmål om, men hvornår det bliver en succes.
Leif Andresen understregede ligeledes vigtigheden af at sætte bibliotekerne på dagsordenen i forhold til borger.dk, at få bibliotekerne i front, at lægge informationer ind om bibliotek.dk alle relevante steder på borger.dk, at få knyttet Min Side i borger.dk sammen med bibliotekerne, således at udlånsinformationer fra lokalsystemerne på sigt kunne blive tilgængelige. Lone Knakkergaard mente, at borger.dk stadig er under opbygning, men at det ville være et stort fremskridt, hvis der på sigt vil kunne skabes hul igennem borger.dk via bibliotek.dk til lokalsystemerne

Mobile teknologier:
Leif Andresen meddelte, at der ingen konkrete forslag var om projekter, men at han igen gerne efterspurgte input fra udvalget for at få en fornemmelse af, hvad bibliotekerne mener, er relevant. Leif Andresen orienterede derefter om NemSMS, som er et fokus område på finansloven, baggrunden er en ide om at gentage succesen med nemkonto (skal dog ikke tvinge folk til at have det), baseret på at benytte personnummeret som den personlige unikke identifikation. I den forbindelse skal der opbygges en database, som skal være kompatibel med andre systemer, til indsamling af data. Økonomistyrelsen er interesseret i at benytte bibliotek.dk som en frontend til denne service. Bodil Wöhnert og Morten Nielsen syntes, det var en interessant udvikling, der peger på at bibliotek.dk er ved at udvikle sig til en generel landsdækkende grænseflade.
Hans Nielsen mente klart, at det er nu der skal udvikles en mobil adgang til bibliotek.dk, rejseplanen kan allerede nu tilgås fra mobiltelefonen, bibliotekerne er ikke i front på mobilteknologi området. Det burde endvidere være muligt at søge og bestille i bibliotek.dk med en mobil telefon. Leif Andresen understregede igen, at det var vigtigt med cost-benefit overvejelser. Hvornår er det rigtige tidspunkt, kan vi købe for dyrt?
Morten Nielsen mente, at det burde undersøges nærmere, hvor langt bibliotekssystemleverandørerne er på området. Kirsten Larsen fremhævede, at så snart der kræves svar tilbage, så er der en markant forskel i prisniveauet, så en udvikling af en søg og bestil funktion vil være et større projekt. Det kræver endvidere, at de lokale bibliotekssystemer følger med i udviklingen.
Hans Nielsen understregede, at da markedsføringskampagnen jo er rettet mod de 15-35-årige, så burde det være utrolig relevant at tænke mobil telefon området med ind. Kirsten Larsen redegjorde derefter for de pris tilbud, DBC havde indhentet, et overslag lød på ½ -1 mill.kr for en mobil søgegrænseflade og Kirsten Larsen mente, at det ville være for dyrt at udvikle i bibliotek.dk regi og derfor mere relevant, at der blev udviklet en mobil tjeneste på landsplan. Endvidere at Dansk Standard havde nedsat et udvalg til at se på mobilstandarder. Leif Andresen konkluderede derefter, at det vigtigt at undersøge borger.dk initiativer i denne forbindelse, samt at prøve at koordinere med Dansk Standards udvalg om mobilstandarder.
Personlige data
Morten Nielsen fremhævede at lokalsystemerne allerede nu er begyndt at arbejde med personlige data og mente at det burde være en landsdækkende service, en oplagt ide for en national service. Kirsten Larsen forklarede at det er på udviklingsplanen for bibliotek.dk men at login løsninger skal udarbejdes først. Leif Andresen noterede ønsket, men konkluderede at det også handler om ressourcer, idet en national service  vil være ressourcekrævende.
Bibliotek.dk som lokal brugergrænseflade:
Leif Andresen meddelte, at der var 4 biblioteker der har meldt sig, hvilket er i underkanten.
Leif Andresen vil sende en opfordring til bibliotekerne inden for 14 dage, for at høre om der er flere, der kunne være interesseret i at deltage. Det vil klart være en fordel, hvis et større antal af biblioteker er med til at definere, hvordan den lokale brugergrænseflade egentlig skal se ud.

6. Særskilt brugerundersøgelse med fokus på borgernes brug af/tilfredshed med bibliotekernes service
Lone Knakkergaard havde på sidste møde foreslået, at den næste brugerundersøgelse kunne udvides med spørgsmål om borgerens tilfredshed med bibliotekernes service. Kirsten Larsen mente, at det var vigtigt at overveje, om det ikke skulle være en lille særskilt undersøgelse i stedet for en del af den store.
Endvidere at hun gerne vil modtage forslag fra bibliotekerne til, hvilke spørgsmål de gerne ville have svar på.
Lone Knakkergaard meddelte, at Danmarks Biblioteksforening har ansøgning til udviklingspuljen om en undersøgelse af kvalitetsmål på bibliotekerne. Det burde undersøges, om der ikke ville blive et for stort et overlap mellem de to undersøgelser.
Enighed om at afvente den konkrete udmøntning af udviklingsprojektansøgning fra Danmarks Biblioteksforening og derefter tage endelig stilling til om undersøgelsen skal igangsættes.

7. Eventuelt
Intet under eventuelt.

8. Næste mødedato
Styrelsen for Bibliotek og Medier vil sende mødekort ud  og der satses på at holde møde i sidste halvdel af august 2008.

Leif Andresen takkede Lone Knakkergaard for godt husly og alle mødedeltagere for et godt møde