Genvejsmenu:
S - Indhold
Sektionmenu
1 - Forside
2 - Nyheder
3 - Oversigt
4 - Søg

Jesper Elm, jurist

12. august 2009 

Personas i Bibliotek og Medier

 

Familie, fritid og interesser

Jesper bor i ejerlejlighed på Østerbro sammen med sin kæreste Mia, der arbejder i marketing.

I fritiden går han ud, ser familien sammen med kæresten, spiller golf og dyrker sejlads om sommeren og rejser på weekendture med kæresten. I påsken var de i en tur i Berlin.

Arbejde

Jesper har flere arbejdsområder som fuldmægtig, da han ofte assisterer andre papirorienterede advokatkolleger. Bl.a. udfører han benarbejde i behandling af klagesager over reklamer og tvister for producenter: Ofte ”ambulance-rådgivning”, så sagerne skal behandles hurtigt. Sammen med ophavsret, som Jesper skrev speciale om, finder han dette område interessant, og han vil gerne specialisere sig yderligere her.

Relation til Bibliotek og Medier

Har jævnligt kontakt med Bibliotek og Medier. Han er ikke begejstret for, at hjemmesiden mangler en søgefunktion, især på paragraffer og årstal, samt en printmulighed. Han må vide præcis, hvad han leder efter, og husker hvor alt ligger på sitet. Jespers tid er kostbar. Han er ikke meget for at ringe til Bibliotek og Medier for at få hjælp. Men det sker, typisk for at få en oplysning om, hvornår hans sager behandles af Radio- og tv-nævnet, eller for udsættelse af en sag. Kontakten foregår pr. telefon, hvor Jesper oplever Bibliotek og Medier som hjælpsomme. 

IT-brug

Jesper er en habil it-bruger. Han bruger en del tid på nettet i arbejdssammenhæng, og kan som regel finde det han leder efter – han forstår sig på at lede.
Privat bruger han computeren til at betale det meste med. Både han og kæresten shopper på nettet, alt fra gaver til venner og familie, til indkøb af rejser, musik, bøger, møbler på lauritz.com og andre sites.

Vidensbehov

  1. Jesper skal have fat i en gammel afgørelse om en reklamesag. Han har kun firmaets navn, men ingen dato, sagsnummer eller øvrige emneord.
  2. Er glad for nyhedsbrevet, men vil foretrække resultatorienteret nyhedsformidling på et par linier og et kort resumé af div. sager, i stedet for et link til afgørelsen.
  3. Jesper har brug for at kende datoen for næste møde i nævnet og vide, om hans sag behandles. Hvis den ikke er på dagsordenen, har han brug for at vide, hvornår den behandles.

Konverteringsmål - Hvornår har besøget været en succes?

  • Når han uden besvær finder den søgte afgørelse og får overblik over alle afgørelser vedr. et område
  • Når han finder information uden at kontakte Bibliotek og Medier
  • Når han holdes a jour med centrale beslutninger, afgørelser og datoer, uden at bruge væsentlig tid på det.

Layoutet på hjemmesiden er ulogisk og forvirrende. Men jeg bruger kun få indgange, så det går.
Dog savner jeg, at søgeresultat kan sorteres efter paragraffer, og søgning på afgørelser.

Jesper Elm, Jurist. Fuldmægtig hos Kronmann Reumert (Advokater og jurister på reklameområdet)
Alder: 32 år. Bor på Østerbro i København